Internetový obchod dostupný na webovej stránke www.browin.com je prevádzkovaný spoločnosťou BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. so sídlom na ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Lodži, XX. obchodné oddelenie Národného súdneho registra.
KRS: 0000459418.
IČ DPH: PL 729-268-73-25, Regon: 101003641.
Poštová adresa: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž
e-mailová adresa: salon@browin.pl, fax: +48 42 23 23 295
Zákaznícke centrum: +48 42 23 23 230; +48 42 23 23 231 – dostupné od pondelka do piatku v čase od 8:00 do 16:00
Kedykoľvek sa používajú nasledujúce pojmy, treba ich chápať nasledovne: BROWIN – BROWIN Sp. z o.o. Sp. k. so sídlom na ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Lodži, XX. obchodné oddelenie Národného súdneho registra. KRS: 0000459418. IČ DPH: PL 729-268-73-25, Regon: 101003641.
Internetový obchod – internetový obchod prevádzkovaný spoločnosťou BROWIN dostupný na webovej stránke browin.com
Zákazník – fyzická osoba staršia ako 13 rokov, ktorá v prípade, že nie je plnoletá podľa platnej legislatívy, koná so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.
Spotrebiteľ – zákazník, ktorý je fyzickou osobou, vykonávajúcou právne úkony so spoločnosťou BROWIN, ktoré nesúvisia priamo s jeho podnikateľskou ani profesionálnou činnosťou, najmä ten, kto zadáva objednávku v internetovom obchode.
Doba spracovania objednávky – počet pracovných dní, počas ktorých BROWIN spracuje objednávku zadanú zákazníkom v internetovom obchode a odovzdá zakúpený tovar kuriérskej spoločnosti alebo poštovému operátorovi.
Pracovné dni – dni od pondelka do piatka okrem sviatkov;
Predajňa – kamenná predajňa na adrese ul. Pryncypalna 129/141.
Objednávka – vyhlásenie vôle zákazníka adresované spoločnosti BROWIN prostredníctvom internetového obchodu, e-mailu alebo telefonicky. Objednávka by mala obsahovať: typ a množstvo tovaru z ponuky internetového obchodu v čase zadania objednávky; spôsob platby; spôsob doručenia; a údaje zákazníka.
1. Tento poriadok stanovuje pravidlá fungovania Internetového obchodu, najmä pravidlá uzatvárania zmlúv prostredníctvom internetového obchodu; pravidlá realizácie zmlúv a pravidlá reklamačného konania.
2. Všetok tovar dostupný v ponuke Internetového obchodu je úplne nový.
3. Na používanie Internetového obchodu je nevyhnutné splniť nasledujúce technické požiadavky:
mať počítač alebo iné zariadenie s pripojením na internet;
mať internetový prehliadač s povoleným JavaScriptom a cookies:
Microsoft Edge, verzia 40.0 alebo vyššia
Google Chrome, verzia 71.0 alebo vyššia
Opera, verzia 57.0 alebo vyššia
Safari, verzia 12.0 alebo vyššia
mať aktívnu e-mailovú adresu;
4. Na zabezpečenie bezpečnosti prenášaných vyhlásení a údajov v Internetovom obchode prijímame technické a organizačné opatrenia primerané úrovni rizika, najmä opatrenia, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu k osobným údajom a ich zmene počas prenosu cez internet. Spoločnosť BROWIN zabezpečuje bezpečnosť údajov prenášaných v Internetovom obchode prostredníctvom použitia SSL šifrovania (SecureSocketLayer).
5. Zákazník používajúci Internetový obchod je povinný:
používať Internetový obchod v súlade s platnými právnymi predpismi a týmto poriadkom;
používať Internetový obchod v súlade s dobrými mravmi a s rešpektovaním osobnostných práv iných osôb;
nezasahovať do správneho fungovania Internetového obchodu;
používať všetok obsah v Internetovom obchode výhradne na osobnú potrebu;
§ 2 Registrácia a prihlásenie
Na zadanie objednávky v internetovom obchode je potrebné vyplniť registračný formulár, súhlasiť s týmito podmienkami a uhradiť všetky príslušné poplatky. Spoločnosť si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia odmietnuť žiadosť o registráciu alebo obmedziť prístup k internetovému obchodu. Spoločnosť môže taktiež zrušiť prístup k internetovému obchodu v prípade jeho zneužitia alebo porušenia týchto podmienok.
§ 3 Odoslanie objednávky
Všetky fakturačné údaje musia byť pravdivé a presné.
Poskytnutie nepravdivých alebo nepresných údajov predstavuje porušenie týchto podmienok a môže viesť k zrušeniu objednávky.
Pred prijatím objednávky si môžeme vyžiadať ďalšie informácie.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku z akéhokoľvek dôvodu, vrátane obmedzenej dostupnosti produktov,
nepresností alebo chýb v popise alebo cene produktov, alebo problémov identifikovaných počas kontroly kredibility či podvodu.
Ak bude vaša objednávka zrušená po zaúčtovaní platby (kreditnou kartou alebo iným spôsobom), vrátime vám túto sumu späť rovnakým spôsobom platby.
V prípade zrušenia objednávky alebo potreby doplňujúcich informácií vás budeme kontaktovať.
Spoločnosť BROWIN si vyhradzuje právo požiadať o predbežné schválenie platby pre niektoré objednávky vykonané online kreditnou alebo debetnou kartou.
Táto predbežná autorizácia vám nebude účtovaná, avšak vydavateľ vašej karty môže túto sumu dočasne zablokovať. Dĺžku blokácie určuje vydavateľ karty.
Tento krok slúži na overenie platnosti údajov o karte a dostupnosti dostatočných finančných prostriedkov na dokončenie transakcie.
Potvrdením nákupu na konci procesu objednávky súhlasíte s prijatím a úhradou zakúpeného tovaru.
Spoločnosť BROWIN si vyhradzuje právo obmedziť množstvo zakúpeného tovaru na osobu, domácnosť alebo objednávku z akéhokoľvek dôvodu.
Tieto obmedzenia sa môžu vzťahovať na objednávky zadané z rovnakého účtu, pomocou rovnakej kreditnej karty,
ako aj na objednávky s rovnakou fakturačnou a/alebo dodacou adresou. V prípade uplatnenia týchto obmedzení vás budeme informovať.
Spoločnosť BROWIN si taktiež vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zakázať predaj distribútorom alebo ďalším predajcom.
Na účely týchto podmienok sa za ďalší predaj považuje nákup alebo úmysel nakúpiť akýkoľvek produkt od spoločnosti BROWIN s cieľom jeho ďalšieho predaja tretej strane.
§ 4 Ceny
1. Ceny tovaru uvedené v Internetovom obchode sú v eurách a sú uvedené ako ceny s DPH,
čo znamená, že zahŕňajú daň z pridanej hodnoty.
2. Ku každej objednávke je priložený pokladničný doklad. Na žiadosť zákazníka môže byť namiesto dokladu priložená faktúra. Na vystavenie faktúry je potrebné uviesť IČ DPH.
3. Ceny tovaru nezahŕňajú náklady na doručenie. Celková hodnota objednávky zahŕňa cenu tovaru a náklady na doručenie.
4. Informácie o cene a dôležitých vlastnostiach sú dostupné na webovej stránke Internetového obchodu.
5. Záväzná a konečná cena je cena uvedená v „Košíku“ v súhrne objednávky v čase zadania objednávky prostredníctvom Internetového obchodu.
6. BROWIN si vyhradzuje právo v určitých prípadoch obmedziť spôsoby platby. Napríklad vylúčiť možnosť „platba na dobierku“ alebo „platba vopred“.
§ 5 Spôsoby platby
1. Zákazník si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:
V hotovosti pri prevzatí objednávky (dobierka)
V hotovosti alebo platobnou/bankovou kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) alebo kreditnou kartou (Visa, MasterCard) – v salóne
Vopred pred dodaním objednávky (platba vopred) – online bankový prevod, kreditná karta, ako aj online bankový prevod a platby kreditnou kartou prostredníctvom externého platobného systému imoje, prevádzkovaného ING Bank Śląski S.A. so sídlom v Katoviciach
2. Zákazník môže kombinovať uvedené spôsoby platby len v prípade, že si zásielku vyzdvihuje v salóne.
3. Zákazník, ktorý si zvolil „platbu vopred“, je povinný uhradiť konečnú cenu hneď po obdržaní e-mailového potvrdenia objednávky.
4. Zákazník, ktorý si zvolil „dobierku“, je povinný zaplatiť pri prevzatí objednávky.
5. Zásielky doručované kuriérskou spoločnosťou sú poistené.
6. Pred potvrdením prevzatia zásielky je zákazník povinný skontrolovať obal na prípadné poškodenia (najmä pásky a bezpečnostné nálepky).
V prípade akýchkoľvek problémov s obalom alebo bezpečnostnými prvkami by zákazník nemal zásielku prevziať, mal by spísať protokol o poškodení v prítomnosti poštového pracovníka alebo kuriéra a okamžite kontaktovať spoločnosť BROWIN.
Nepoznamenanie akýchkoľvek kvantitatívnych alebo kvalitatívnych nezrovnalostí pri prevzatí zásielky môže ovplyvniť výsledok posudzovania reklamácie.
§ 6 Realizácia objednávky a náklady na doručenie
1. Tovar objednaný prostredníctvom internetového obchodu je doručovaný na území Poľska. Doručenie do iných krajín je možné len po individuálnej dohode so Zákazníkom. Čas doručenia: 4 – 14 dní.
2. Ak má byť objednávka doručená na území Poľska, tovar bude doručený jedným z nasledujúcich spôsobov (zvoleným Zákazníkom):
Prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD Strefa Paczki Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o. alebo Schenker Sp. z o.o. – na uvedenú adresu
Prostredníctvom poštového operátora Poczta Polska S.A. so sídlom vo Varšave – na uvedenú adresu
Sklenené výrobky sú doručované výhradne kuriérskou spoločnosťou.
3. Tovar objednaný prostredníctvom internetového obchodu je doručovaný na miesto určené Zákazníkom.
4. Náklady na doručenie sú uvedené v cenníku dostupnom na webovej stránke.
5. Doba realizácie je 4 pracovné dni počítané od:
Platba na dobierku – dňa prijatia e-mailu s potvrdením objednávky od spoločnosti BROWIN.
Platba vopred – dňa prijatia potvrdenia o bankovom prevode spoločnosťou BROWIN.
6. Ak si Zákazník zvolí osobný odber v predajni, bude o pripravení zásielky na odber informovaný e-mailom.
7. Na osobný odber v predajni je Zákazník povinný uviesť číslo objednávky, ktoré obdrží v jednom z e-mailov od spoločnosti BROWIN s oznámením o pripravení zásielky na vyzdvihnutie.
8. Objednaný tovar bude dostupný na osobný odber počas 7 pracovných dní odo dňa doručenia e-mailového oznámenia Zákazníkovi.
9. Ak Zákazník nemôže vyzdvihnúť objednávku v uvedenej lehote, Zákazník a BROWIN sa môžu dohodnúť na inom termíne vyzdvihnutia objednávky.
10. Ak Zákazník nevyzdvihne objednávku v lehotách uvedených v bodoch 8 a 9, spoločnosť BROWIN si vyhradzuje právo objednávku zrušiť.
11. Tovar objednaný z internetového obchodu je doručovaný spolu s faktúrou zahŕňajúcou cenu objednávky a náklady na doručenie.
12. Spoločnosť BROWIN nenesie zodpovednosť za nedoručenie alebo oneskorenie doručenia spôsobené nesprávne alebo neúplne uvedenou adresou.
13. Platby sú spracovávané prostredníctvom:
Polskie ePłatności sp. z o.o., Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS: 0000227278
ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS: 0000005459
1. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca prevezme fyzické vlastníctvo posledného tovaru.
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte o svojom rozhodnutí jasne informovať
BROWIN Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Poľsko
salon@browin.pl
alebo telefonicky: +48 42 23 23 200
formou jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).
Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, ale nie je to povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.
2. Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku toho, že ste si zvolili iný typ doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás informujete o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Vrátenie platby uskutočníme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; v každom prípade Vám nevzniknú žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
Môžeme zadržať vrátenie platby, kým neobdržíme vrátený tovar alebo kým nepredložíte dôkaz o tom, že ste tovar odoslali späť – podľa toho, čo nastane skôr.
3. Tovar by ste mali zaslať späť alebo ho odovzdať bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14 dní.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
4. Povinnosti a záväzky zmluvných strán, ktoré vznikli pred dňom ukončenia zmluvy, zostávajú v platnosti aj po jej ukončení.
5. Tieto Obchodné podmienky sú platné, pokiaľ ich neukončí Zákazník alebo spoločnosť BROWIN. Zákazník môže Obchodné podmienky ukončiť kedykoľvek tým, že informuje BROWIN o tom, že už nechce využívať služby BROWIN, alebo prestane používať webovú stránku BROWIN.
6. Ak podľa vlastného uváženia BROWIN usúdi, že Zákazník porušil niektoré z ustanovení týchto Obchodných podmienok, alebo ak má podozrenie na takéto porušenie, môže túto zmluvu okamžite ukončiť bez predchádzajúceho upozornenia.
Zákazník bude v takom prípade naďalej zodpovedný za všetky sumy splatné do dátumu ukončenia zmluvy vrátane.
Spoločnosť BROWIN zároveň môže zamedziť prístup Zákazníka k svojim službám (alebo ich časti).
§ 8 Complaints handling
1. Spoločnosť BROWIN je povinná poskytovať Zákazníkom tovar bez akýchkoľvek fyzických alebo právnych vád. BROWIN zodpovedá za akékoľvek vady tovaru. Táto zodpovednosť je určená právnym predpisom zo dňa 23. apríla 1964 (Občiansky zákonník, Dz. U. z 2014, poz. 121 s neskoršími zmenami).
2. Reklamáciu je možné podať v predajni alebo listom zaslaným na adresu: BROWIN Sp. z o.o. Sp.k., ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž, s poznámkou „Reklamácia“.
3. Reklamáciu je možné podať aj prostredníctvom reklamačného formulára dostupného na webovej stránke internetového obchodu (www.browin.com). Použitie formulára nie je povinné – slúži len ako vzor.
4. Zákazník uplatňujúci svoje práva zo záruky je povinný (na náklady spoločnosti BROWIN) doručiť chybný výrobok na miesto uvedené v bode č. 2.
5. Spoločnosť BROWIN posúdi a odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej prijatia.
6. Reklamácie týkajúce sa online služieb je možné podať:
Poštou na adresu: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž
7. Reklamácie týkajúce sa online služieb by mali obsahovať: popis predmetu reklamácie, e-mailovú adresu a spôsob, akým si Zákazník praje byť informovaný o výsledku vybavenia reklamácie.
8. Vyššie uvedené právo sa vzťahuje aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre túto osobu profesionálny charakter,
najmä na základe predmetu jej podnikateľskej činnosti uvedenej v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti.
§ 9 Ochrana osobných údajov a zásady ochrany súkromia
1. Osobné údaje poskytnuté používateľmi sú chránené spoločnosťou BROWIN v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len: GDPR).
2. Osobné údaje poskytnuté používateľom počas registrácie alebo zadávania objednávok spracúva spoločnosť BROWIN, so sídlom na ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Lodž-Śródmieście, XX. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000459418 – ako správca osobných údajov. Spoločnosť BROWIN nevymenovala zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Kontaktnou osobou je splnomocnenec pre osobné údaje. Všetky záležitosti týkajúce sa osobných údajov možno zasielať na:
poštová adresa: ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Lodž
3. Poskytnutie osobných údajov nie je povinné, avšak niektoré funkcie webovej stránky (napr. zadanie objednávky) si ich vyžadujú na účely uzatvorenia zmluvy a splnenia právnych povinností. Neposkytnutie týchto údajov môže znemožniť uzavretie zmluvy alebo splnenie zákonných povinností spoločnosti BROWIN.
4. Používateľ webovej stránky môže byť požiadaný o tieto údaje: meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, heslo. Osobné údaje nevyhnutné pre fungovanie konkrétnych funkcií sú vždy oddelené od údajov, ktoré sú dobrovoľné.
5. Súhlas so spracovaním osobných údajov na konkrétny účel sa udeľuje zaškrtnutím príslušného políčka.
6. Spoločnosť BROWIN môže spracúvať osobné údaje používateľov na nasledujúce účely:
vykonanie úkonov smerujúcich k uzatvoreniu zmluvy medzi používateľom a spoločnosťou BROWIN (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
realizácia uzatvorenej zmluvy medzi používateľom a spoločnosťou BROWIN (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
plnenie právnych povinností spoločnosti BROWIN, napr. povinnosť vystaviť faktúru alebo iný dokument vyžadovaný zákonom (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR);
riešenie a ochrana pred prípadnými nárokmi vyplývajúcimi zo zmluvy;
personalizovaný priamy marketing produktov a služieb ponúkaných spoločnosťou BROWIN a štatistické účely – iba na základe predchádzajúceho súhlasu používateľa (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
7. Osobné údaje používateľa budú poskytnuté iným príjemcom, ako sú: poštoví operátori, dopravcovia, kuriérske spoločnosti, poskytovatelia služieb v oblasti informačných a komunikačných technológií, osoby poskytujúce právne a exekútorské služby.
8. Osobné údaje používateľa nebudú prenášané do tretích krajín ani do medzinárodných organizácií.
9. Osobné údaje používateľa budú uchovávané počas trvania zmluvy uzatvorenej so spoločnosťou BROWIN a po jej ukončení po dobu potrebnú na zabezpečenie prípadných nárokov (napr. reklamácie) a splnenie zákonných povinností spoločnosti BROWIN. V prípade odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov alebo podania námietky používateľom, údaje budú uchovávané až do momentu odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky. Ak sa spracovanie osobných údajov vykonáva na základe zákona, údaje budú uchovávané po dobu určenú v príslušných právnych predpisoch.
10. Práva používateľa:
Právo na prístup k údajom (právny základ: čl. 15 GDPR);
Právo na opravu údajov (právny základ: čl. 16 GDPR);
Právo na vymazanie údajov (právny základ: čl. 17 GDPR);
Právo na obmedzenie spracúvania údajov (právny základ: čl. 18 GDPR);
Právo na prenosnosť údajov (právny základ: čl. 20 GDPR);
Právo namietať proti spracúvaniu údajov (právny základ: čl. 21 GDPR).
Okrem toho, v prípadoch, keď sa spracúvanie údajov vykonáva na základe súhlasu používateľa (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), má používateľ právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
11. Používateľ má právo podať sťažnosť dozornému orgánu zodpovednému za ochranu osobných údajov.
12. Osobné údaje nebudú spracúvané automatizovane, vrátane profilovania.
13. Spoločnosť BROWIN používa cookies, čo sú malé textové súbory uložené v prehliadači alebo na pevnom disku počítača či mobilného zariadenia pri návšteve webovej stránky. Cookies slúžia na zjednodušenie používania webovej stránky a zapamätanie si preferencií používateľa, aby údaje nemuseli byť zadávané opakovane.
14. Cookies zhromažďujú údaje týkajúce sa používania webovej stránky a ich hlavným účelom je zjednodušiť používanie stránky, prispôsobiť jej obsah potrebám a očakávaniam používateľa (personalizácia podstránok) a analyzovať pohyb používateľov na stránke.
15. Cookies sa na webovej stránke používajú so súhlasom používateľa. Súhlas je možné udeliť prostredníctvom nastavení operačného systému, najmä webového prehliadača, nainštalovaného v zariadení, prostredníctvom ktorého používateľ prehliada webovú stránku.
16. Používateľ môže tiež obmedziť alebo úplne vypnúť súbory cookies vo svojom prehliadači tak, aby boli úplne deaktivované alebo aby používateľa upozornil pred ich uložením do zariadenia. V takom prípade môže byť používanie webovej stránky menej efektívne, používateľ nebude mať prístup ku všetkému obsahu stránky a v extrémnych prípadoch môže byť načítanie stránky úplne zablokované.
§ 10 Záverečné ustanovenia
1. Všetky zmluvy uzatvorené prostredníctvom Internetového obchodu sú uzatvárané v poľskom jazyku.
2. Spoločnosť BROWIN si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok z právnych alebo organizačných dôvodov. Každý zákazník bude o zmenách informovaný najneskôr 14 dní pred ich nadobudnutím účinnosti.
3. V prípade nadobudnutia účinnosti zmien sa všetky zmluvy uzatvorené pred ich vstupom do platnosti vykonávajú podľa predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.
8. Prílohy:
informácie o práve na odstúpenie od zmluvy – Príloha 1;
vzor formulára na odstúpenie od zmluvy – Príloha 2;
vzor formulára na uplatnenie reklamácie – Príloha 3.
Vinárstvo
